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Allgemeine Geschäftsbedingungen Strauss Online Shop
Stand: 24. Juli 2014

1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Strauss Innovation GmbH & Co. KG, Raiffeisenstr. 16, 40764 Langenfeld, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Hans Peter Döhmen, Gary Temple und Uwe Gramminger (nachfolgend „Strauss“), und dem Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Fassung. Diese AGB gelten damit insbesondere für Verträge über Waren aus dem Strauss Online Shop. Weitere Informationen zu Strauss finden Sie hier

2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte EMail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Die Bestellbestätigung (einschließlich dieser AGB) kann vom Kunden ausgedruckt oder abgespeichert werden. Vertragspartner des Kunden ist Strauss.

3 Widerrufsbelehrung

Strauss handelt grundsätzlich kulant, dienstleistungsorientiert und zügig. Das entspricht unserer Auffassung von gutem Kundenservice. Die im Strauss Onlineshop erworbenen Produkte können Sie gemäß der gesetzlichen Regelungen ohne Angabe von Gründen zurückgeben (siehe Widerrufsbelehrung). Das bedeutet für Sie: Kaufen ohne Risiko.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels eindeutiger Erklärung z.B. per Brief, Fax oder E-Mail widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung, bei ungleichartigen Waren mit Eingang der letzten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die kommentarlose Rücksendung der Ware genügt nicht der Eindeutigkeit einer Widerrufserklärung. Der Gesetzgeber stellt dem Verbraucher zudem ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Dieses können Sie für Ihren Widerruf verwenden. (siehe unten)

Der Widerruf ist zu richten an: Strauss Innovation GmbH & Co. KG, Raiffeisenstr. 16, 40764 Langenfeld.
Telefonnummer/Fax: 02173 - 99 19 02 / 02173 - 99 19 03
E-Mail: kundenservice@strauss-innovation.de

Bitte senden Sie die Ware an:

Strauss Innovation GmbH & Co. KG, Retourenabteilung, Stengerstr. 9, 63741 Aschaffenburg

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen innerhalb von 14 Tagen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Die Kosten der ersten Hinsendung tragen wir vollständig, allerdings im Rahmen einer Standard-Lieferung. Sie haben zudem die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen sind von Ihnen ebenfalls auf Ihre Kosten zu liefern. Die Höhe der Kosten entspricht voraussichtlich: 3,99 € bis 12,99 €. Eine Ausnahme dieser Pflicht besteht nur, wenn die Ware bereits von uns geliefert wurde und sie nicht per Post zurückgesandt werden kann. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Strauss Innovation GmbH & Co. KG
Raiffeisenstr. 16
40764 Langenfeld
Fax: +49(0)2173 99 1903
E-Mail: service.webshop@strauss-innovation.de

  • Hiermit widerrufe ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*


  • Bestellt am /erhalten am


  • Name des/der Verbraucher(s)


  • Anschrift des/der Verbraucher(s)


  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


  • Datum___________________________


*Unzutreffendes streichen.

4 Versandkosten

Die im Strauss Online Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, aber nicht die Versandkosten. Einzelheiten zu den Versandkosten (einschließlich Verpackung) finden Sie hier

5 Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen entweder per Nachnahme, Vorkasse, Rechnung, PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Geschenkgutschein. Weitere Informationen finden Sie hier. Strauss behält sich vor, die jeweils für einen Bestellvorgang zur Verfügung stehenden Zahlungsarten vorzugeben.

6 Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden bei Bestellung mitgeteilte Lieferadresse. Die Verfügbarkeit der Waren und deren voraussichtliche Versandzeitpunkt ergeben sich aus den Angaben auf der Internetseite bzw. der Auftragsbestätigung. Diese Angaben sind Richtwerte und stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar.

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland möglich.

Lieferungen auf deutsche Inseln sind nur nach vorheriger Rücksprache mit unserem Call-Center möglich sind.

7 Farbabweichungen und Ersatzlieferung

Farbabweichungen zwischen den auf der Webseite angezeigten Farben und den tatsächlichen Kolorierungen der Ware können sich aufgrund der Darstellung auf Ihrem Computer ergeben. Sollte die bestellte Ware nicht geliefert werden können, kann Strauss dem Kunden eine nach Preis und Qualität gleichwertige Ware durch Zusendung anbieten. Es steht dem Kunden frei dieses Angebot anzunehmen oder die Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden.

8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

9 Haftungsbeschränkung

Strauss haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner haftet Strauss für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht. In diesem Fall haftet Strauss jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Strauss haftet dagegen nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der vorgenannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei Arglist. Auch die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10 Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum von Strauss. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von Strauss anerkannt oder unbestritten sind. Außerdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem Vertragsverhältnis mit Strauss beruht.

11 Vorgehensweise bei Retouren

Damit wir Ihre Retoure schnell und unkompliziert bearbeiten können, möchten wir Sie bitten, folgende Hinweise bei der Rücksendung zu beachten:

  • Bitte schicken Sie die jeweiligen Artikel vollständig und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung – beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton – an uns zurück.
  • Tragen Sie bitte den Rücksendegrund auf dem Rücksendebegleitschein ein und legen Sie diesen bitte dem Paket bei.
  • Kleben Sie bitte den Rücksende-Aufkleber auf die Oberseite des Pakets.
  • Geben Sie das mit dem Rücksende-Aufkleber frankierte Paket bei der Post auf und lassen Sie sich den Rücksende-Einlieferschein abstempeln. Bei Verwendung des Rücksendeaufklebers ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse, die bereits auf dem Rücksendeaufkleber aufgedruckt ist:

    Strauss Innovation GmbH & Co. KG
    Retourenabteilung
    Stengerstr. 9
    63741 Aschaffenburg

Diese Angaben sind keine zwingende Voraussetzung zur Wirksamkeit Ihres Widerrufsrechts, helfen jedoch dabei unseren Service Ihnen gegenüber stetig zu verbessern.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die Ware an eine Strauss-Filiale zurückzugeben. Für die Bearbeitung ist dabei die Vorlage der Rechnung und des Lieferscheins unbedingt erforderlich. Sie können die bestellte Ware in der Filiale zurückgeben oder gegen einen gleichwertigen Artikel umtauschen.

12 Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

13 Speicherung von Daten

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.

14 Abgabe von alkoholischen Getränken

Bestellungen alkoholischer Getränke (Wein, Prickler, etc.) werden nicht an Jugendliche unter 18 Jahren ausgeliefert. Sollten Sie entsprechende Artikel in Ihrem Warenkorb beigefügt haben, so sind wir berechtigt eine Alterskontrolle durchzuführen.

Bei Fragen erreichen Sie den Kundenservice des Strauss Shops unter:
Telefon: 02173 – 99 19 02
Fax: 02173 – 99 19 03
E-Mail: service.webshop@strauss-innovation.de


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